Compétences indispensables en anglais téléphonique pour les appels téléphoniques professionnels
Compétences indispensables en anglais téléphonique pour les appels téléphoniques professionnels
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Ce que vous apprendrez
Compétences indispensables en anglais téléphonique pour les appels téléphoniques professionnels
- RÉPONDRE AU TÉLÉPHONE
- PASSER ET REPRENDRE DES APPELS
- RAISONS D’APPEL
- PRENDRE DES MESSAGES
- LAISSER DES MESSAGES
- DEMANDER À L’APPELANT D’ATTENDRE
- DEMANDER UNE RÉPÉTITION ET CLARIFIER
- FIN DE L’APPEL
- RÉVISION LINGUISTIQUE 1
Conditions
- Cours d’anglais pour débutants absolus Débutants de base Total
Description
Apprenez à téléphoner en anglais avec notre anglais des affaires pour les conversations téléphoniques en anglais peut également sembler difficile si l’anglais n’est pas votre langue maternelle, en particulier les appels professionnels.
Cependant, si vous apprenez les phrases clés couramment utilisées au téléphone, cela devient tellement plus facile.
C’est pourquoi nous avons élaboré ce cours utile sur les compétences indispensables pour les conversations téléphoniques professionnelles. Utilisez nos conseils pour apprendre ces phrases, et bientôt parler au téléphone au travail en anglais vous semblera aussi simple que de parler avec vos personnes préférées.
Parler au téléphone peut être une partie essentielle de votre travail, ou vous n’aurez peut-être à passer ou à répondre à des appels téléphoniques en anglais que de temps en temps. Vous devrez peut-être parler au téléphone en anglais tous les jours ou même dans le cadre d’un examen ou d’un entretien d’embauche. Parfois, votre travail peut même dépendre d’un appel téléphonique !
Le skyping (ou l’appel vidéo) en anglais implique les mêmes compétences que la téléphonie traditionnelle, mais avec une webcam, il sera donc vu par l’autre personne.
Vous découvrirez que l’amélioration de vos compétences téléphoniques vous aidera également à améliorer vos compétences orales en général. De plus, cela vous aidera à gagner en confiance en vous et même à améliorer votre estime de soi, à la fois en anglais et dans votre langue maternelle.
A qui s’adresse ce cours
- Réceptionniste Représentant du service à la clientèle Spécialiste du soutien aux utilisateurs d’ordinateurs Agent de vente d’assurance Chercheur d’enquête, CALL CENTER REPS
200 idiomes et expressions utiles
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